物流太慢了怎么投诉，物流太慢怎么投诉商家

近日，电子商务研究中心发布《2019年一季度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，2019年一季度中国网络消费热点投诉前20名中，主要出现物流相关题。送货题、物流题、送餐超时。

物流行业遭遇“三大挑战”，3月份投诉量最高。

报告显示，2019年一季度，共收到主流电商用户投诉168起，其中零售电商企业77家、跨境电商企业23家、生活服务电商企业36家。-商业公司。其中企业、金融科技、电子商务公司17家，商贸物流公司14家。

2017年至2019年，3月份投诉量最高。在今年一季度的所有投诉中，国内网购投诉最多，达5053起；商家与之间的纠纷位居第二，有1227起。其中包括跨境网购、在线支付、在线旅游、物流快递、在线订餐等。

2019年一季度全国网络消费热点投诉前20名中，物流相关题占全国网络消费热点投诉的154起。案件1172起，主要包括配送题、物流题342起、送餐超时等。

此外，从性别来看，女性用户的投诉率为4728起，男性用户的投诉率为5272起，这可能反映出近年来男性参与网络购物的比例略高于上年。女性。从地区分布来看，广东、江苏、浙江、上海、北京的用户投诉最多。

海外购物物流题较多，售后服务索赔是痛点。

小编证实，在物流相关题中，“丢失物品”和“发货异常”被频繁提及，尤其是发异常、海外购买商品丢失等题被频繁提及。

“各个物流在审核、流程、寄件时间等方面都有差异。进行网购的消费者在选择物流之前一定要清楚了解物流模式。”汇新商业研究中心法律维权部助理分析师孟先生表示，由于物流繁琐、时间长等因素，货物经常发生丢失，为了在运输过程中保护货物，消费者可以购买有保价的运输服务。他表示，是有的。如果您选择此项服务，物流快递公司将根据具体实际情况负责对消费者丢失的物品进行赔偿。

同时，她告诉小编，目前大多数快递公司出于各种原因，为了保证效率，都将快递安排到仓库、收货点等，导致物品丢失。“这也是物流、快递企业未来必须迫切解决的配送大难题。”

上游新闻、重庆商报总编辑魏跃

一、快递公司速度慢找什么部门投诉？

最有效的投诉方式是拨打消费者投诉热线12315。

但千万不要轻击，会给快递业务员造成很大的损失。

您可以直接致电快递公司总部进行投诉，也可以在网上查找热线电话。

如果题仍未解决，请致电中国邮政投诉。

12315直接对代发货公司处以1W-3WRMB的罚款。

如果向中国邮政投诉，将处以5,000-1WRMB的罚款。

因此，未经允许最好不要打电话。

最好直接打电话给总部，很快就能解决，因为内部有微妙的措施。

如今，快递行业非常重视客户和服务质量。

二、物流太慢怎么投诉？

如果您想投诉物流太慢，可以直接致电物流公司客服中心，物流公司通常有专门的工作人员处理投诉，只需提供快递单号，就可以查询派送详情。物流信息。特殊情况物流不会太快。让我们互相理解、互相包容吧！

三、物流投诉最有效方式？

一-

以京东物流、oppok7、操作系统ColorOS11-3为例。单击拨号按钮

2-

输入950616，点击拨号

三-

请等待电话接通，然后按0将您的投诉转发给我们的人工客服。

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