配送中准备签收，已签收还在配送中

当“双11”换成“双节棍”时，李嘉吉举着横幅，对着屏幕大喊“加油，最终付款人！”围绕物流的大规模测试才刚刚开始。

在北京CBD工作的“终结者”王安并没有等待物流信息完好的牛奶，而是先等待蒙牛客服中心的回复。由于活动期间订单量大，无法快递。Outofstock缺货，您的商品已发货，但可能仍需要一些时间。

在深圳南山加班的“付款代表”冯女士没有接到快递电话，只收到一条通知快递签字的短信，签字人是“电表箱”。短信内容如下我想给快递员5星评价。

夜幕降临，上海延长西路菜鸟车站外排起了10多米的队伍，人们一一拨打号码等待快递。

第一财经编辑走访多个地点发现，尽管双11促销活动规模不断扩大，但物流配送服务仍有很大提升空间。

随着送货订单数量的增加，投诉也随之增加。据新浪黑猫各大快递公司投诉统计，截至11月6日上午10点，针对韵达快递的投诉有19起，大部分原因是“物流信息未更新”、“无法送货”等。圆通快递投诉18起，中通快递投诉10起，投诉原因包括“擅自将快件放入菜鸟站”、“快递未到但显示已签收”等，申通快递投诉6起，京东物流投诉1起。

清仓又来了

与往届双11不同，今年双11促销期有所延长。

此前，天猫双11仅在11月11日举行，但今年分为两波，第一波在11月1-3日举行，第二波在11月11日举行。这意味着，今年的双11比平常多持续了3天，因此消费者可以在11月1日支付预购产品的最终价格，并提前10天收到产品。京东的双11去年从11月1日持续到11月11日，但今年从10月21日开始，并将期限延长至22天。

随着疫情和经济不确定性的增加，从卖家和买家的角度来看，投资和消费潜力不断被消耗，时间维度的扩大也在情理之中。

11月1日不到两个小时，苹果、欧莱雅、海尔、雅诗兰黛、耐克、华为、美的、兰蔻、小米、阿迪达斯等100个品牌在天猫交易额突破亿元。其中，美的化妆品和3C家电品牌贡献最大。11月1日，京东日交易量同比增长超90%，3C家电、快速消费品等重点品类继续领跑。

随着销量的增加，交货订单的数量也在增加。

国家邮政局市场监管司副司长卞作东介绍，今年旺季从11月初到2021年春节前夕，共计103天。旺季为“双11”期间，日均发货量预计将达到49亿，约为日交易量的两倍。

京东快递11月5日发布的双11物流数据显示，双11期间京东快递个人快递业务订单量持续快速增长，较去年同期增加101例。“总体感觉，双11的订单量比平时高了50倍，快递员的收入也有几万块，而之前的收入没有超过一万块。”北京一位京东物流快递员告诉小编对于京东快递的延误，第一财经表示，正常情况下是次日送达，并且通常会送到家门口，除非客户要求提供送货柜。

但由于快递包裹数量庞大，不少快递网站仍然缺货。部分消费者直接前往菜鸟站领取快递。

近日，第一财经主编随机来到上海菜鸟车站，附近居民在车站前排起长队领取快递。

“我收到短信，让我去菜鸟站快速送货。如果你想送货上门，可以，但双11期间至少要等三天。”排队等候的居民刘贤告诉小编“他说快递量很大，走廊被堵住了。目前与菜鸟站合作的快递公司有申通、圆通、中通、汇通、韵达等。”，ETC。

午夜快车的背后

随着双11订单增多，北京、上海等地的用户告诉第一财经主编，不少快递员甚至在晚上10点以后，还在毫无预警的情况下上门送快递。

在上海普陀区工作的中通快递员源告诉中国编辑“快递订单太多了，根本无法送达。现在，有时半夜12点就送达了。”商业新闻。

对于是否影响其他正常收件人的题，源表示，与收件人沟通时，他们通常会打电话、发短信、将快件放入快递柜等。“双11的时候大家都会有一个大概的了解。”

一位在北京朝阳区工作的顺丰快递员告诉小编，今年双11提前到来，导致他每天的订单量比平时增加了近一倍。每天早上6点到达公司，8点装货，晚上10点后发货。面对满卡车的快递，他对编辑说“就算完成不了，我也要送。”

中国邮政速递报刊发布的《2019年全国快递从业人员职业调查报告》显示，我国快递从业人员中，每天工作8至10小时的有4685人，每天工作10至12小时的有3369人，接近20%的员工工作发现确实如此。我工作超过12小时。

但由于这种高负荷配送压力，快递员的配送成本并不乐观。目前，我国快递员的工资通常是单位工资，这意味着工资与收发包裹的数量密切相关。据通达快递公司最新财报显示，单价格普遍在2元以上，包含代收、中转、干线、派送等所有费用。

源表示，中通快递给快递员递送包裹的成本已从14元/件下降到13元/件。

快递员降低配送费是民间快递公司之间价格战的一个缩影。由于“价格战”持续不断，最后剩下的“蛋糕”越来越小。

从中通辞职的快递员赵林告诉第一财经主编“以前，不管包裹大小，我们的快递费用一直是14元/件，但后来降到了1元”每件，这导致“很多快递员都辞职了”。

我国民营快递企业主要采取特许经营经营模式，面对庞大的电商客户群，为了牢牢抓住这条“生命线”，企业可以通过控制服务价格来达到获取市场份额的目的。

如果降低服务价格，则难以保证所提供的物流服务质量，可能会延迟交货或与加热井、电井箱、门垫等打包。今年11月2日，“你的特殊星座是什么”成为微博热搜，浏览量达22亿次，讨论量达17万次。

人民网网络新媒体智库助理研究员赵紫金表示，随着今年双11的提前启动，电商行业似乎进入了一个好时代。今年双11过得比较慢。随着疫情后我国经济的复苏，越来越多的人加入了“支付宝”的大军，但此次事件也暴露了快递行业恶性竞争的题。行业内恶性竞争的后果最终会转嫁到员工和消费者身上，其中许多人反映了快递服务差、物品丢失等题。有关部门应考虑介入，完善行业规范，促进合理竞争，保护各方权益。

中信证券认为，目前快递行业正处于显着整合阶段，预计未来一年行业价格战仍将持续。中通业绩小幅下滑，韵达、一拖或小幅盈利。申通快递和百世增加亏损。

58同城说礼物正在路上，意思是礼物已经通过送达，正在路上。这是因为该是一个电商，所以卖家在向买家销售产品时，必须通过完成订单信息、支付、物流等。

因此，当买家购买商品并成功付款后，加盟店会将商品运送给买家，并更新上的物流信息，告知买家商品的处理状态。

在此过程中，如果产品是礼物，则会被标记为“礼物”。在电商中，送礼通常是卖家为了吸引顾客而设置的一种促销方式。

与普通商品不同，礼品通常不能单独购买，而是在满足某些购买条件的情况下由卖家免费提供。

因此，买家在购物时关注上的赠品活动，可以获得更多的折扣和优惠。同时，对于卖家来说，礼品可以成为吸引顾客、增加销量的重要方式。

一、淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办？

您可以根据快递单号查询快件物流，查看快件是否已到达物流站以及签收是否完成。请根据物流中的快递信息联系快递公司，询快递情况。您可以在订单详情中联系淘宝卖家，也可以在卖家客服中联系物流卖家查询快递包裹情况。

其实你可能已经在公司前台签收了，但是这种情况下，你当时可能不在，而且快递员把包裹留在了公司前台，所以如果你回国时联系公司，询前台工作人员或同事您是否收到了产品。

或者门卫或保安签字。有些送货员比较“随意”。如果您的店铺位于较高楼层或不易找到，快递员可能会直接将包裹交给门卫或保安室。因此，除了到公司寻找包裹外，还可以到门卫或保安处查看包裹是否有。

在某些情况下，您可能只是将它扔到门口，然后其他人“拿走了它”。有些送货员极其不负责任。如果当时公司里的人都出去了或者办公室都关门了，你就可以直接扔掉。你的快递员没有打电话就在公司门口离开了。这种情况下，很大概率会被路人偷走。

二、就是不送货，物流显示已签收，我该怎么办？

请先联系送货公司询情况，送货公司信息中包含送货人的联系方式。

如果快递没有回复，您可以因为没有收到产品而直接向卖家申请退款。

希望对你有帮助

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