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消费连续五年成为我国经济增长的主要动力，今年两会政府工作报告再次将其表述为“推动形成强大国内市场，增强内需”。

可见，促进消费已成为2019年经济社会发展的重要主张。在十三届全国人大二次会议编辑会上，商务部部长钟山表示，今年商务部促进消费有三大举措。升级改造多条步行街，优化便利店布局等。二是扩大农村消费、农产品进城，三是发展服务消费，优化服务。我们努力补足养老服务、家政服务等短板。

与此同时，有利的人口结构、快速的收入增长、交通便利性的改善以及较低的渗透率正在推动中国三四线城市的潜在消费需求。三、四线城市定义为二线以下城市或县级中心城市。消费升级后，低线市场消费增速远高于一线城市。

当前，低层城市也正在成为互联网企业新的增长引擎。中国最大的互联网经济体阿里巴巴集团也不例外。根据阿里巴巴2019财年业绩，淘宝和天猫上一财年新增用户超过1亿，为品牌和卖家带来超过9000亿美元的业务增长。在每年超过1亿的新消费者中，77%来自萧条的市场。

其中，以饿了么口碑为代表的本地生活服务是阿里巴巴集团在下沉市场的旗舰。这不仅带动了集团生态系统的其他组成部分向次城市的扩张，也推动了与阿里巴巴的合作。正在崩溃。

目前次级商圈在本地生活服务领域呈现出哪些数字化特征？与一二线城市相比，你们独特的竞争优势是什么？

近日，南都零售研究院研究团队选取全国100个城市的代表性商圈作为研究基地，全面分析城市商圈的成长与成熟度、骑手服务质量、新零售渗透率、数字化覆盖、数字化运营等。我们通过对进入第一阶段的30个最具代表性的城市商圈进行多维度排名，制作了《本地生活数字下沉报告》。

南都零售实验室以100个城市商圈为研究基础，根据商圈增速、旅客服务指数、新零售渗透指数、商圈成熟度四个维度对收集到的参考数据进行排名。单次排名按纬度确定，平均分70分以上进入一线城市商圈。

调查结果显示，上述四个维度中，三四线城市商圈指数得分较高，部分城市甚至赶上了一二线城市，呈现出巨大的增长潜力。南都在100个城市商圈中选出了30个各维度表现良好的城市商圈，发现三四线城市商圈占比达到63%。

商业区增长

邦埠，三四线商圈第一，潜力惊人

从南都调查的100个城市商圈的商圈增长排名来看，三四线城市是一级商圈最集中的城市，占比高达80%。其中，广州海珠区客村商圈作为唯一进入一线城市的商圈，在蚌埠、马鞍山、包头等三四线城市商圈中排名第七。蚌埠龙子湖片区订单增速超千，深圳福田赛格科技园商圈、上海浦东新区721广场等一线城市商圈排名第一。该商圈和北京海淀区万寿路商圈分别排名第65位、第68位和第95位。

由于收入快速增长，低线城市消费升级意愿增强，中小城市中产阶级因房价低、生活成本低，实际可支配收入较高。同样的人生活在大城市。伴随着消费升级的需求，三四线城市的消费需求开始全面释放。

骑手服务指数

第三、四层体验较好，第二层服务质量最高。

南都对100个商圈等权重的商户和用户对应的客流密度分布进行了计算和评估。二线城市在客运服务指数排名中优势明显。海口、哈尔滨、杭州、南京、西安、南宁、合肥等城市均已进入一线城市，商业面积排名也靠前。不过，三四线城市的潜力仍然很大。一线城市73%的商圈是三四线城市。相对而言，一线城市的表现并不理想，只有广州海珠区的克春商圈跻身一线城市前30名。

尽管一线城市的骑手数量不断增加，但与一线城市的用户和商户密度匹配度却越来越低，消费者的等待时间也比一线城市更长。三、四线城市的旅客数量相同。客流量更低，商户和用户数量更少，旅客服务质量更高，消费体验更好。

例如，浙江省嘉兴市苏州区的华亭街商圈，用户幸福指数最高，客流量在100个商圈中排名第一。淄博市张店区世纪广场西商圈位居榜单第二位。

新零售渗透指数

随着三四线居住需求更加多元化，出现返乡就业热潮。

新零售店对各城市商圈的渗透程度令人震惊。在Latitude的排名中，第三和第四城市也保持着最大的增长优势。地区方面，池州新零售增速排名第一。一线新零售渗透指数前10名中，除青岛西北区深港广场商圈和广州客村商圈外，其余均为三四线城市商圈。

南都在调研中发现，很多饿了么骑手的家乡都在他们工作的城市的同一个区域。负责嘉兴市华亭街商圈的赖德在离家较远的一家机械厂打工，工作时间有限，月薪只有7000至8000元。当她怀上第二个孩子时，她决定回到离她最近的城市嘉兴找一份工作养家糊口。他成为Elemi骑手一年左右，如今已成为商圈的“订单王”。他们不仅在短短一个月内下单量高达1700个，而且薪资也大幅上涨。我还得到了一些额外的工作。

商业区成熟度

北京、上海、广州、深圳优势明显，商业区域最为成熟。

从商圈成熟度来看，一二线城市商圈的优势非常明显。根据百强商圈成熟度排名，进入一线的前30名商圈中，一、二线城市数量是三、四线城市的两倍以上。其中，北京海淀区万寿路商圈各维度得分最高，杭州江干下高下南商圈、上海浦东新区721广场商圈、南京江宁区托莱扎商圈、广州客村（客村）商圈关闭。三四线城市中，安阳人民公园商圈、湖州银泰百货商圈、温州鹿城区思茅河商圈表现良好。

一线城市中，一二线城市商圈占一线城市商圈的63%，证明大部分一二线城市商圈成熟度仍较低。高于三四线城市。

幸运的是，“服务”索引

值得庆幸的是，三四线城市商圈的“服务”指数高于一线城市。

以外卖为主营业务起家的Iremi，目前除了餐饮品类之外，还囊括了超市、花店、生鲜水果店等多个新零售品类，业务呈现良好增长态势。三、四线城市地区。在100个城市商圈中，不少三四线城市新零售渗透指数得分超过北上深。

综合各维度得分，进入“服务”指数第一线的城市商圈中有63个是三四线城市商圈。以蚌埠书房商圈为例，本土品牌华运超市利用饿了么口碑，提高对年轻顾客和周边顾客的渗透率。南都小编从负责人王浩处了解到，由于超市位于老城区，交通拥堵，年轻顾客没有时间去店里消费。为了更高的利率。Elemi开业后，由于送货时间短，年轻顾客明显增多，恶劣天气也没有影响门店订单。

南都主编走访了嘉兴著名的霉肉“食之和味”，发现该店主要销售外卖订单。对于门店外卖包装，每个厨师都有责任保证产品的稳定性。制作是王雷的工匠亲自完成的。王雷表示，他开始考虑以特许经营的形式将他的模压植物肉品牌化。该店将继续以外卖为主，依托饿了么精细化运营。

线下运营反馈线上流量。

南都的研究显示，三四线城市的市民对线下知名的本土品牌更感兴趣，而对外卖和线上“玩法”不太熟悉。因此，顾客通过线下本地促销活动了解到饿了么后将购买行为转移到线上的可能性与一二线城市存在显着差异。

例如，蚌埠华运超市是当地著名品牌，经常与饿了么合作进行当地促销。